NEXUS TI SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (FAXININJAS), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número 38.220.278/0001-47, sediada em São Carlos, SP, apresenta a seus usuários em geral sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
O presente documento disciplina a forma pela qual a FAXININJAS cuidará dos DADOS PESSOAIS captados e armazenados, quando da utilização do site/software/aplicativo disponibilizado.
Antes da leitura deste documento, tenha certeza de ter acessado e dado anuência aos nossos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO no link https://faxininjas.com.br/termos-de-uso/
É importante alertar que caso você se registre, acesse e/ou utilize o site/software/aplicativo FAXININJAS de qualquer forma ou por qualquer curso de tempo, incluindo navegação, visualização, download de conteúdo, upload de dados, geração, recebimento e/ou transmissão de quaisquer dados, informações ou mensagens de/ou para o sistema, estará sujeito à presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Na hipótese de não concordar com qualquer aspecto da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE, pedimos que descontinue, imediatamente, o acesso à plataforma.
Caso você precise de qualquer esclarecimento adicional sobre como cuidamos dos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar por via eletrônica: contato@faxininjas.com.br.
1) DOS CONCEITOS GERAIS
Para que você possa bem compreender a forma pela qual zelamos por seus DADOS PESSOAIS, vamos fixar alguns conceitos básicos:
2) COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
A FAXININJAS é uma empresa de tecnologia que presta serviços de desenvolvimento de software e intermedia, sob demanda, serviços de limpeza e passadoria.
Para tanto, quando você acessa nosso marketplace, seja via sítio eletrônico, seja por meio do aplicativo, ou mesmo quando você entra em contato por meio dos nossos demais canais de atendimento, os servidores da FAXININJAS captam seus DADOS PESSOAIS com a finalidade exclusiva de ofertar a melhor experiência possível para que você possa melhor interagir com todas as funcionalidades disponíveis.
Da mesma forma, quando você se cadastra em nossa plataforma, são solicitados DADOS PESSOAIS como nome completo, e-mail, data de nascimento, número de telefone, RG, registro de estrangeiro, se caso, CNH, CPF/CNPJ, endereço completo, informações bancárias e outros dados correlatos, selfie e acesso ao sistema de geolocalização. Ademais, nosso sistema, em cada acesso, visando o bom funcionamento do marketplace, capta informações como endereço de IP, localização geográfica, telas acessadas, histórico de serviços realizados, check in e check out, avaliações dadas e recebidas, mensagens enviadas em sistema de chat, tentativas de pagamento e ofertas de serviço recebidas, sempre com a exclusiva finalidade de ofertar, para você, o serviço mais condizente com suas características e preferências.
A FAXININJAS também arquiva em seus BANCOS DE DADOS todas as conversas travadas por meio da funcionalidade do chat disponibilizado, seja referente a dúvidas de utilização da plataforma, seja referente a conversas travadas com os PROFISSIONAIS contratados.
Internamente, todos os DADOS PESSOAIS coletados são acessados somente por colaboradores devidamente autorizados, respeitando-se sempre os princípios da proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da FAXININJAS, para além do firme compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade. Além disso, a FAXININJAS se compromete a adotar todas as medidas de segurança mais avançadas para a proteção dos DADOS PESSOAIS captados.
É possível que a FAXININJAS, no constante interesse de ampliação do marketplace, compartilhe seus DADOS PESSOAIS com PARCEIROS COMERCIAIS para que estes ofertem diretamente serviços e/ou produtos aos usuários da plataforma, excetuados dados bancários.
A FAXININJAS também se reserva o direito da remessa de mensagens publicitárias por meio de seu sítio eletrônico, e-mail, mensagem no aplicativo ou envio de SMS para divulgar os serviços e/ou produtos ofertados por seus PARCEIROS COMERCIAIS.
No que diz respeito ao relacionamento direto dos usuários com os respectivos PARCEIROS COMERCIAIS, a FAXININJAS declara que não se responsabiliza por eventual comprometimento/vazamento dos DADOS PESSOAIS.
A FAXININJAS declara que não capta nem armazena qualquer tipo de DADO PESSOAL SENSÍVEL, visto que se limita aos dados minimamente necessários para bom funcionamento do marketplace.
3) É NECESSÁRIO MEU CONSENTIMENTO PARA TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS?
Sim! Quando você acessa nosso marketplace pela primeira vez, por qualquer meio disponível, estará nos concedendo autorização expressa para tratamento e compartilhamento de seus DADOS PESSOAIS com a exclusiva finalidade de ampliarmos sua experiência de uso do marketplace.
Seu consentimento ficará arquivado em nossos servidores e será renovado sempre que a presente Política de Privacidade for alterada.
4) QUAIS SÃO MEUS DIREITOS E DEVERES?
Todo usuário da plataforma FAXININJAS tem direito a, em relação a seus DADOS PESSOAIS, em qualquer momento:
Por outro lado, é dever do USUÁRIO zelar pelo sigilo de seus DADOS PESSOAIS, jamais compartilhando seu login e senha de acesso à plataforma, assim como respeitando todos os aspectos da presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
5) MEUS DADOS PESSOAIS PODEM SER COMPARTILHADOS?
Seus DADOS PESSOAIS somente serão compartilhados em quatro situações:
Salvo nas hipóteses acima descritas, a FAXININJAS não aluga, não vende e nem compartilha os DADOS PESSOAIS com outras pessoas ou com empresas quaisquer, exceto com o objetivo de fornecer ao usuário os serviços por ele solicitados na plataforma.
6) POR QUANTO TEMPO SERÃO ARMAZENADOS MEUS DADOS PESSOAIS?
Os DADOS PESSOAIS coletados serão armazenados sem prazo máximo enquanto o usuário mantiver sua conta ativa na plataforma, e; pelo prazo máximo de 20 (vinte) anos, após a data de último acesso/uso da conta do usuário na plataforma. Por sua vez, os DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL serão armazenados pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, na forma prescrita pelo artigo 15 da Lei Federal 12.965/2014.
Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, não criptografados, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores de nuvem, sendo certo que a FAXININJAS irá zelar pela contratação de serviços e parceiros que também respeitem a presente política.
Naturalmente que a FAXININJAS não garante que seu software, de seus PARCEIROS COMERCIAIS e/ou de terceiros relacionados estejam isentos de erros, bugs, possíveis interrupções, falhas ou mesmo que sejam compatíveis com qualquer hardware, software e em particular qualquer aparelho celular específico, reconhecendo o usuário que os softwares podem apresentar falhas técnicas, casos fortuitos ou de força maior, problemas de infraestrutura de comunicação, vírus, malware e similares, sem qualquer possibilidade de responsabilização da FAXININJAS por eventual perda, vazamento e/ou danificação dos DADOS PESSOAIS constantes em seu BANCO DE DADOS.
7) COMO FAÇO PARA SOLICITAR QUALQUER PROVIDÊNCIA OU ESCLARECIMENTO QUANTO AO USO DOS MEUS DADOS PESSOAIS?
Se por qualquer motivo você entenda que não mais podemos utilizar seus DADOS PESSOAIS, basta nos enviar um e-mail para contato@faxininjas.com.br que, em no máximo 7 (sete) dias, procederemos à exclusão total de todas suas informações constantes em nossos sistemas.
Nesta hipótese, seu acesso à plataforma não será mais autorizado, até que novo cadastro seja feito.
8) A FAXININJAS SE UTILIZA DE COOKIES?
Sim, como forma de personalizar seu acesso à plataforma.
Os COOKIES permitem que a FAXININJAS memorize informações sobre seu acesso, localização geográfica e preferências, permitindo uma experiência de uso mais direcionada e eficiente, eliminando-se assim a necessidade de inserir, repetidamente, informações básicas que podem atrasar sua navegação pelo sítio eletrônico e/ou aplicativo.
9) DISPOSIÇÕES GERAIS
A FAXININJAS se reserva o direito de a qualquer momento efetivar alterações na presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE, cabendo-lhe apenas informar aos usuários da nova atualização, momento em que deverá possibilitar a leitura do novo documento e obter nova anuência eletrônica de cada usuário.
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente instrumento, as partes elegem o foro central da comarca da cidade de São Carlos/SP, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja, sendo aplicáveis as leis da República Federativa do Brasil.
NEXUS TI SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (FAXININJAS)
Atualizado em 17/08/2023